使用云盘版,上传账套的时候,软件提示:自动同步数据失败

使用云盘版,上传账套的时候,软件提示:自动同步数据失败

问题原因:电脑系统的时间和日期格式问题:


解决方法:

请点开始-设置-控制面板-区域与语言选项-点区域选项-点【自定义】-日期:

将短日期格式调整为:yyyy-M-d

将长日期格式调整为:yyyy年M月d日。

重新登录软件进行后续操作。

 

日期格式.png


我们交过清理费,但是还是每台电脑都提示超台数?

系统认证跟抢座位原理是一样的。

一个账号只能安装激活3次,如果你已经达到3次了那第4次就会提示超出台数,解决方法是购买端口清理费,清除服务器上的认证记录,重新登录软件,自动认证成功你需要使用的3个软件,而您不需要使用的软件请在支付端口清理费前卸载、删除或弃置不用;不能在端口清理后再打开软件,否则会占用次数。


检查使用台数时连接服务器失败,请稍后再试,如重复出现请与客服人员联系

点击【系统管理】-【系统认证】时提示:检查用户台数时连接服务器失败,请稍后再试,如重复出现请与客服人员联系”。

解决办法1:
可能是电脑操作系统时间格式有问题,请对照下图设置为yyyy-M-d

1-2.png

解决办法2:
如果是年度版,请在官网-产品中心-e会计中下载最新版本,解压缩后覆盖安装试试看。


解决办法3:

看一下软件主界面右侧的图片能否正常显示,如果显示不正常,去看下txt点击是否提示选择软件打开?

1-3.png
请选择记事本并勾选“始终使用选择的程序打开这种文件”;。
再看软件主界面右页面显示是否正常?
1-4.jpg


如果还是如上图显示不正常,可以找到DB中config文件夹,对xml文件打开方式选择Internet Explorer进行打开,并勾选“始终使用选择的程序打开这种文件”。
操作完毕后,如果此时主界面右侧页面显示正常,请点击【系统管理】-【系统认证】认证一下


解决办法4:

e会计运行所需的控件未能在您的电脑上注册成功或您的电脑缺少控件。 
请在开始-运行中,逐条输入下面四条代码并点【确定】: 
regsvr32 c:\Windows\System32\mssoapr.dll 
regsvr32 c:\Windows\System32\mssoap1.dll 
regsvr32 c:\Windows\System32\WISC10.dll 
regsvr32 c:\Windows\System32\msscript.ocx 

上述4条代码分别运行且提示成功后软件可以继续使用。


如果您的电脑系统是64位的,需要运行下面的4条代码:

regsvr32 c:\Windows\SysWOW64\mssoapr.dll

regsvr32 c:\Windows\SysWOW64\mssoap1.dll

regsvr32 c:\Windows\SysWOW64\WISC10.dll

regsvr32 c:\Windows\SysWOW64\msscript.ocx


如果运行代码后,出现下图提示:

QQ截图20190605102513.png

说明e会计软件运行所需的控件在这台电脑上运行不起来:

1)使用移动版(原名:u盘版)可以把u盘插入其他电脑认证试试看。

2)使用年度版(电脑版)建议您更换其他电脑安装e会计软件使用。

3)使用的是云盘版建议您在其他电脑上下载云盘版软件,用充值的会员账号激活软件,进入账套试试看。



解决办法5:
如果按照办法1-4还是不能解决,可以判断是电脑操作系统或网络问题,则只能更换其他电脑或联系网管重新设置网络试试看了。

获取科目期末余额出错,怎么解决?

出现提示:获取科目期末余额出错,如下图

QQ截图20201202134326.png


解决办法:

1、可以尝试反结账到1期,在重新结账到出现错误提示的会计期间,录入凭证保存试试看,

2、如果反结账到1期,重新录入凭证后,还是出现这个错误提示,说明是该账套损坏了,需要恢复损坏前的备份数据。恢复备份的方法可以搜索关键字【恢复备份】有操作说明。

运行时错误521,不能打开剪贴版

登录软件出现如下错误提示:

 

打开提示运行时错误521,不能打开剪贴板?

这是控件冲突造成的:

1、请确保每次打开一个e会计软件使用,不要多开或打开其他版本e会计同时操作。

2、可能是剪贴板冲突造成的,看到这个提示请关闭程序重新右键以管理员身份打开即可。若重复出现请找下是否与其他财务软件或应用上有冲突,避免两款软件同时开启。

3、可能由于系统刚打开,剪贴板异常导致。总之剪贴板错误不影响数据,看到提示后重新打开一个软件使用即可。


控件丢失

电脑系统中e会计运行所需要执行的控件文件没有注册成功或此控件文件已经丢失,解决办法:

1、在百度搜索并下载msinet.ocx; 

2、把msinet.ocx控件文件复制粘贴到c盘-Windows文件夹里面的-System32或syswow64文件夹里面(取决于您电脑是32位系统还是64位系统,鼠标右键点击【计算机】可以看到电脑操作系统是多少位的) 

3、鼠标右键点击电脑左下方【开始】-【运行】,输入:

32位系统:

regsvr32 C:\WINDOWS\system32\msinet.ocx,提示注册成功后即可。

64位系统:

regsvr32 c:\Windows\syswow64\msinet.ocx,提示注册成功后即可。

12.png


 

运行代码后,如出现下图提示:

11.jpg

 

则说明e会计软件运行所需的控件在这台电脑上运行不起来,解决办法:

1)使用移动版(原名:u盘版)可以把u盘插入其他电脑认证试试看。

2)使用年度版(电脑版)建议您更换其他电脑安装e会计软件使用。

 


0x1b010db1指令引用的0x2565801a内存,该内存不能为read

出现该提示属于电脑操作系统问题,解决办法可以参照百度经验的解决办法:

百度经验解决办法相关链接:点击查看。


windows无法访问指定设备、路径或文件

打开一个e会计程序文件夹或是e会计运行程序时,电脑操作系统提示:无法访问指定设备路径或文件,出现这样的情况是怎么回事呢?

这一般是由于电脑操作系统权限设置不当造成的,您可以百度搜索问题关键字【windows无法访问制定设备、路径或文件】或者查看百度经验的解决办法(百度经验快捷链接  仅供参考)。

系统认证时,软件提示:未认证,且激活账户没有显示出来(激活账户后面是空白的)


系统认证时,软件提示:未认证,且激活账户没有显示出来(激活账户后面是空白的)



解决办法:

(1)电脑日期格式不对:

请点开始-设置-控制面板-区域与语言选项-点区域选项-点【自定义】-日期:将短日期格式调整为:yyyy-M-d;

将长日期格式调整为:yyyy年M月d日。

重新登录软件,进行系统认证。


(2)网络不稳定,可以换个时间再次认证,或稍后再试。


使用null无效

电脑操作系统与e会计软件不兼容,建议您更换其他电脑安装e会计软件使用。

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