如何找回一下激活认证账号?/忘记用户名怎么找到?/充值过的会员账号是哪一个?/忘记账号

e会计软件的会员账号(用户名)是您在官网注册的手机号或电子邮箱账号。

 

1、查询自己的会员账号,可以登录软件-进入账套-点系统管理-系统认证,上面显示的激活账号就是您的会员账号。

 

2、如果您的收费版软件已经无法正常打开,需要客服查询账号的:

由于付费账号信息是客户私密信息,需提供相关凭证进行核实。

请提供:

1)购买软件时填写的手机号

2)购买软件的发票或者支付宝、微信付款记录截图

请将上述2项内容一并发送到邮箱:ekuaiji@kuaijihui.com,客服专员会在【工作日24小时内】回复。

无法提供上述2项资料作为凭证的,无法确认是否本人购买或者本人是否同意将该账号转交第三者使用,您只能重新注册会员账号购买软件使用。

 

3、如果您是免费版用户,忘记会员账号后是无法找回的,请进入官网点【会员注册】,用手机号注册新的会员账号,激活软件使用。

 

4、查询绑定【财大软件】微信公众号的会员账号:

打开【财大软件】微信公众号-点击下方菜单栏【会员中心】-【会员信息】,可以看到【用户账号】,这个账号就是您绑定微信的e会计会员账号。


请问再多增加一个端口可以吗?/如果我们想多开两个端口怎么整,超过三个的?

一、只有e会计代账版支持新增端口。

e会计年度版(含月度版、终身会员版)、e会计移动版(原e会计年度u盘版)、终身免费版均不支持新增端口。

 

二、年度版、移动版(原u盘版)如果需要在多台电脑或多个u盘上使用软件,请注册1个新的会员账号,用新账号激活软件并付费充值,新账号有3次激活次数。

 

 

三、代账版怎样购买端口?购买后什么时间生效?新端口怎么使用?

 

1、购买【代账版后台增加客户端数量】时,请在订单中填写您的会员账号(必须是充值账号,点系统管理-系统认证 上面会显示您的激活账号)。

2、提交订单后,客服将在工作日的24小时内后台为您新增端口数量,非工作日订单顺延至工作日新增。

3、您需要登录充值账号(主账号)的软件,点系统管理-账号设置,新增登录账号(子账号)。

4、用新设置的登录账号(子账号)去激活新安装的代账版软件即可。

 


有同事自己下载免费版已捆绑账号,我现在在代账版给她新增账号就会提示该账号已重复,请问原来的免费版捆绑如何解除手机绑定?

不支持解绑账号,请重新注册一个新的会员账号,在代账版中进行子账号绑定。

激活出错

出现激活出错的错误提示(如下图):

 

是因为电脑系统的时间和日期格式问题,凭证日期上显示了“星期几”: 

 

解决方法:

请点击电脑左下角的开始-设置-【控制面板】-【区域与语言选项】-点【区域】选项-点【自定义】-【日期】:

将短日期格式调整为:yyyy-M-d;

将长日期格式调整为:yyyy年M月d日。

重新登录软件,进入账套,点系统管理-软件激活。

 日期格式.png 

 


会员注册的信息可以修改吗?/修改注册信息

可以修改注册信息。

官网-登录会员后,点击会员账号,进入会员中心;

QQ截图20190617130211.png


点击左侧【修改资料】,填写修改信息,点击【提交】按钮。

QQ图片20190617130217.png


收费版的,同一个会员购买后,可以在非去年的电脑上激活吗?

1个会员账号可以激活软件3次,不论是新购买还是续费都是一样的,只有3次激活机会。

如果您之前的激活次数没有超过限制,可以在新电脑上激活使用。

如果已经超过激活次数限制,需要支付清理费,清理以前的激活记录,才可以在新电脑上激活认证成功。


终身版会影响之前买的端口吗?

终身会员版就是年度版,区别只是年度版是按年付费的,终身会员版是一次性付费的。

1、在原来的年度版上充值终身会员版,就继续沿用原来的年度版的端口(也就是说会影响您之前购买的年度版端口)。

2、如果需要让终身版使用新端口,请在其他电脑上重新安装软件,注册新的会员账号,用新账号激活软件,再充值终身版。


解绑会员账号?/微信绑错了,怎么办?

已经绑定过微信公众号,但是原来绑定的会员账号不是软件上的激活账号,可以再次进入微信公众号:

1、点击底部菜单进入【会员中心】——【会员中心】——【绑定会员账号】

2、按照软件上的激活账号填写绑定信息,完成绑定。


QQ截图20190124143737.jpg


3、绑定新账号后,点击【会员中心】-【会员信息】可以查看到新绑定的【用户账号】。

QQ截图20190124143950.jpg




已注册会员能否再次注册?

同一个手机或电子邮箱只能注册一个账号。

如果您有多个手机或电子邮箱,可以注册多个账号。


原账号对应的手机号注销了,保留原账号,不影响充值和账套的使用吧?

原会员账号(激活账号)对应的手机号注销了,保留原会员账号(激活账号),不影响充值和账套的使用。

关于我们
公司动态
联系我们
会员中心
产品中心
产品中心
客服支持
产品购买
联系我们
021-58350168
service@kuaijihui.com
浦东新区浦东南路360号
微信关注
三级 片美女图片